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Microsoft Copilot 기록 삭제 개인 계정과 회사 계정 구분 대화 한 건, 개인 계정 전체 활동, Microsoft 365 업무 기록과 저장 문서를 서로 다른 항목으로 나눠 확인합니다. Copilot 대화 기록 공식 안내 목차 삭제 전 계정 종류 확인 대화 한 건만 삭제하기 개인 계정 전체 기록 삭제 회사·학교 계정 기록 삭제 삭제되지 않는 결과물 구분 반영 지연과 오류 점검 자주 묻는 질문 삭제 전 계정 종류 확인 Copilot을 개인 Microsoft 계정으로 이용하는지, Apple ID로 로그인했는지, 회사·학교 계정으로 Microsoft 365 Copilot을 이용하는지 먼저 확인합니다. 개인 계정은 Microsoft 개인 정보 대시보드, Apple ID는 Copilot 앱의 계정·개인정보 메뉴, 업무 계정은 My Account 포털을 사용하는 구조예요. 브라우저 프로필이 여러 개라면 주소만 보고 판단하지 말고 Copilot 화면의 계정 메뉴와 개인정보 페이지의 로그인 계정을 나란히 확인하세요. 회사에서 개인 계정과 업무 계정을 함께 쓰는 경우 기록이 없는 것처럼 보이는 가장 흔한 이유가 서로 다른 계정으로 들어간 상황입니다. 로그인 방식 삭제 위치 주의점 개인 Microsoft 계정 개인 정보 대시보드의 Copilot 활동 현재 사용한 동일 계정인지 확인해요. Apple ID Copilot 앱 Account → Privacy Clear my history 메뉴를 확인해요. 회사·학교 계정 My Account → Settings & Privacy 조직 보존 정책은 관리자에게 확인해요. 삭제 메뉴가 다르면 먼저 개인·Apple ID·회사 계정 중 어떤 방식으로 로그인했는지 확인하세요. 대화 한 건만 삭제하기 copilot.com에서는 기록 목록에서 해당 항목 오른쪽의 점 세 개를 눌러 Delete를 선택합니다. Windows·macOS Copilot에서는 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고, 모바일...

Microsoft Authenticator 백업 기기 변경 전 복원 범위 확인 Microsoft Authenticator 백업을 켜기 전 복구 계정, 같은 기기 유형 제한, 개인·회사·타사 계정별 복원 범위와 새 휴대폰 재등록 순서를 정리했습니다. 공식 도움말에서 현재 절차 확인 목차 백업 전 복구 계정과 기기 확인 클라우드 백업 켜고 상태 확인 계정 종류별 복원 범위 구분 새 휴대폰에서 복원 시작 회사 계정과 일회용 코드 재등록 기존 휴대폰 초기화 전 최종 점검 자주 묻는 질문 백업 전 복구 계정과 기기 확인 백업에는 개인 Microsoft 계정이 복구 계정으로 필요합니다. 현재 앱의 설정에서 클라우드 백업이 켜져 있는지, 어떤 개인 계정에 연결됐는지 확인하고 계정 주소를 별도로 기록하세요. Microsoft는 iOS에서 만든 백업을 Android로, Android에서 만든 백업을 iOS로 복원할 수 없다고 안내합니다. 새 휴대폰이 같은 기기 유형인지 먼저 확인해야 합니다. 복구 계정에 접근하지 못하면 백업이 있어도 복원 절차를 시작하기 어렵습니다. 비밀번호와 복구 이메일·전화번호가 최신인지 살펴보고, 회사 계정만 등록돼 있다는 이유로 개인 복구 계정도 준비됐다고 판단하지 마세요. 먼저 적어둘 항목 현재 계정과 기기 → 보이는 오류 문구 → 이미 가능한 인증 수단 → 변경 전 확인할 공식 메뉴 → 완료 뒤 실제 검증 결과 백업 전 복구 계정과 기기 확인 단계에서는 화면 하나보다 계정·기기·관리 주체를 함께 확인하세요. 클라우드 백업 켜고 상태 확인 Authenticator 설정에서 Cloud Backup을 켜고 개인 Microsoft 계정으로 계속합니다. iOS는 iCloud Drive, iCloud Keychain, iCloud Backup 조건도 공식 안내에서 확인해야 해요. 백업이 켜졌다는 화면만 보지 말고 마지막 백업 상태와 연결된 복구 계정을 다시 읽습니다. 백업에는 계정 자격 증명과 계정 순서 같은 관련 앱 설정이...