Microsoft Copilot 기록 삭제 개인 계정과 회사 계정 구분
Microsoft Copilot 기록 삭제 개인 계정과 회사 계정 구분
삭제 전 계정 종류 확인
Copilot을 개인 Microsoft 계정으로 이용하는지, Apple ID로 로그인했는지, 회사·학교 계정으로 Microsoft 365 Copilot을 이용하는지 먼저 확인합니다. 개인 계정은 Microsoft 개인 정보 대시보드, Apple ID는 Copilot 앱의 계정·개인정보 메뉴, 업무 계정은 My Account 포털을 사용하는 구조예요.
브라우저 프로필이 여러 개라면 주소만 보고 판단하지 말고 Copilot 화면의 계정 메뉴와 개인정보 페이지의 로그인 계정을 나란히 확인하세요. 회사에서 개인 계정과 업무 계정을 함께 쓰는 경우 기록이 없는 것처럼 보이는 가장 흔한 이유가 서로 다른 계정으로 들어간 상황입니다.
| 로그인 방식 | 삭제 위치 | 주의점 |
|---|---|---|
| 개인 Microsoft 계정 | 개인 정보 대시보드의 Copilot 활동 | 현재 사용한 동일 계정인지 확인해요. |
| Apple ID | Copilot 앱 Account → Privacy | Clear my history 메뉴를 확인해요. |
| 회사·학교 계정 | My Account → Settings & Privacy | 조직 보존 정책은 관리자에게 확인해요. |
삭제 메뉴가 다르면 먼저 개인·Apple ID·회사 계정 중 어떤 방식으로 로그인했는지 확인하세요.
대화 한 건만 삭제하기
copilot.com에서는 기록 목록에서 해당 항목 오른쪽의 점 세 개를 눌러 Delete를 선택합니다. Windows·macOS Copilot에서는 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고, 모바일 앱에서는 항목 옆 점 세 개 메뉴를 이용해요. 민감한 대화만 정리하려면 전체 삭제보다 먼저 이 방법을 고려할 수 있습니다.
공유 링크를 만든 대화라면 삭제 전에 링크 공개 범위도 확인하세요. 링크를 받은 사람은 생성 시점의 대화 사본을 볼 수 있으므로, 기록 목록 정리와 공유 관리가 같은 조치라고 단정하면 안 됩니다.
삭제할 대화 제목만 보고 결정하기 어렵다면 먼저 열어 민감정보와 필요한 결과물이 있는지 살펴봅니다. 업무 지시, 고객 정보, 내부 일정이 포함된 대화는 필요한 문서를 안전한 회사 저장소로 옮긴 뒤 조직의 보존 원칙에 따라 정리하는 편이 좋아요.
개인 계정 전체 기록 삭제
개인 Microsoft 계정은 개인 정보 대시보드에 로그인해 Copilot 활동 기록 영역을 찾습니다. 공식 문서에서는 Copilot 앱 활동 기록을 전체 내보내거나 전체 삭제할 수 있다고 안내합니다. 필요한 대화가 있다면 삭제 전에 CSV 내보내기를 먼저 검토하세요.
내보낸 파일은 삭제 백업처럼 보이지만 민감한 질문과 답변이 들어 있을 수 있습니다. 공용 PC의 다운로드 폴더에 두지 말고 본인만 접근할 수 있는 위치로 옮긴 뒤, 보관할 이유와 기간을 정하세요. 전체 삭제 확인 화면에서는 대상이 Copilot 앱 활동인지 Microsoft 365 앱 활동인지 다시 읽습니다.
동일 계정 로그인 → Copilot 활동 영역 확인 → 필요한 기록 내보내기 → 삭제 범위 읽기 → 전체 삭제 실행 → 다시 로그인해 목록 확인
전체 삭제 전에 필요한 기록을 내보낼지 결정하고 현재 로그인 계정을 다시 확인하세요.
회사·학교 계정 기록 삭제
업무 계정은 My Account 포털에서 Settings & Privacy → Privacy → Data options → Copilot activity history를 열고 삭제 요청을 보냅니다. Microsoft 365 Copilot을 선택하면 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등 지원 앱의 Copilot 활동 기록에 적용되며 앱 하나만 골라 지우는 방식은 지원되지 않는다고 공식 문서가 설명합니다.
삭제 요청은 즉시 완료되지 않을 수 있습니다. 조직의 보존·감사 정책이 별도로 적용될 가능성이 있으므로 법무·보안 대상 계정이라면 관리자의 안내를 먼저 확인하세요. 개인 정보 대시보드의 삭제와 회사 테넌트 기록 처리를 같은 범위로 보면 안 됩니다.
회사 계정에서 사용자가 삭제를 요청할 수 있다는 사실과 조직이 법적·보안 목적으로 별도 데이터를 보존하는지는 다른 문제입니다. 정확한 보존 기간은 회사마다 다를 수 있으므로 글이나 화면만 보고 추정하지 말고, 사내 개인정보 안내와 관리자 답변을 기준으로 확인합니다.
삭제되지 않는 결과물 구분
Copilot이 만든 내용을 Word, PowerPoint, OneNote 등에 저장했다면 활동 기록을 삭제해도 저장 파일의 내용은 지워지지 않습니다. 메일로 보낸 문장, 내려받은 파일, 복사해 붙인 메모도 각각 원래 저장 위치에서 관리해야 해요.
대화 기록 삭제는 Copilot과 주고받은 활동을 정리하는 절차이지, 그 결과로 만든 모든 문서를 되돌리는 기능이 아닙니다. 공유 파일과 팀 문서는 소유자·공유 권한·보존 정책을 확인한 뒤 별도로 정리합니다.
확인 범위를 넓힐 때는 저장 파일, 메일 첨부, Teams나 메신저로 공유한 사본, 로컬 다운로드, 캡처 이미지로 나눠 살펴보세요. 원본 하나를 삭제해도 다른 사람이 내려받은 사본까지 자동으로 회수되지는 않으므로 공유 전 민감정보를 줄이는 습관이 중요합니다.
Copilot 활동과 저장 문서, 공유 결과물은 각각 별도의 위치에서 확인해야 합니다.
반영 지연과 오류 점검
회사 계정에서 삭제를 요청한 뒤 앱을 계속 열어 두면 이전 활동이 잠시 보일 수 있습니다. 공식 안내는 앱을 닫고 다시 열어 확인하도록 설명합니다. 개인 계정에서 메뉴가 없으면 다른 Microsoft 계정으로 로그인했는지, Apple ID 사용자인지부터 점검하세요.
삭제 날짜를 단정해 기다리기보다 요청 화면과 확인 시각을 기록하세요. 조직 계정에서 계속 표시되면 관리자에게 계정, 앱, 요청 시각, 화면 상태를 전달하되 대화 원문이나 기밀 내용을 불필요하게 첨부하지 않습니다.
여러 기기에서 Copilot을 쓴다면 웹, 데스크톱, 모바일을 차례로 다시 열어 같은 계정인지 확인합니다. 캐시 문제를 의심해 브라우저 데이터를 전부 지우기 전에 로그아웃과 재로그인, 앱 완전 종료처럼 영향이 작은 조치부터 진행하세요.
자주 묻는 질문
Q. 대화 한 건만 지울 수 있나요?
개인 Copilot 기록 목록에서는 항목별 삭제가 가능합니다. 사용하는 기기에 따라 점 세 개 메뉴나 마우스 오른쪽 메뉴를 이용합니다.
Q. 전체 기록을 지우면 Word 문서도 사라지나요?
아니요. Copilot이 도와 만든 뒤 저장한 파일 내용은 활동 기록 삭제로 제거되지 않습니다.
Q. 회사 계정은 개인 정보 대시보드에서 지우나요?
Microsoft 365 업무·학교 계정은 My Account의 개인정보 데이터 옵션에서 삭제 요청을 진행합니다.
Q. 삭제했는데 이전 기록이 보여요.
처리에 시간이 걸리거나 열린 앱에 이전 상태가 남을 수 있습니다. 앱을 완전히 닫고 다시 열어 확인하고, 조직 계정은 관리자 정책도 확인하세요.
Microsoft Copilot 기록 삭제는 로그인 계정 확인 → 개별 또는 전체 범위 선택 → 필요한 기록 내보내기 → 삭제 요청 → 저장 문서 별도 점검 순서로 진행하세요.
개인 계정, Apple ID, 회사·학교 계정은 메뉴와 관리 주체가 다릅니다. 공식 도움말과 조직 정책을 함께 확인하면 삭제 범위를 과장하거나 놓치는 일을 줄일 수 있어요.
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